Teslim Edilmeyen Sehpa, Cevapsız Kalan Müşteri


Dekorlim firmasından 12.04.2025 tarihinde satın aldığım tandem model orta sehpa, 2-3 hafta teslim süresi belirtilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 03.05.2025 tarihinde ilgili telefon numarasından ulaştığımda, ürünün nakliyeye verildiği bilgisi verildi. Fakat takibi ile ilgili bana dönüş yapacaklarını söyledikleri halde bir daha iletişime geçilmedi ve telefonlarıma cevap alamıyorum.

Şikayetim sonrası marka tarafından ulaşım sağlandı ve nakliye yoğunluğundan dolayı gecikmenin yaşandığı belirtildi. Ürünüm teslim oldu, gecikme için özür mahiyetinde bir hediye de ilettiler. Üründen de memnun kaldım.

Sorun çözüldü, teslimat yapıldı. Teşekkürler




Selamlar. Nakliyeye verildi denilip henüz verilmemiş miydi yoksa nakliye firması mı geciktirdi? Hangi firma ile geldiğini hatırlıyor musunuz?