to read complaints and reviews, or file yours. 
Dekorex’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile bir kitaplık siparişi verdim (sipariş numarası: 748hc7964y). Siparişimden bu yana 3 hafta geçti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli olarak “kontrol edilip size dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve kaba bir üslup kullandığını da belirtmek isterim. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerimde hiçbir sorun yok.
Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
27.08.2025 tarihinde Dekorex’in kendi internet sitesinden Yty411 model kitaplık siparişi verdim ve W133RF7828P numaralı siparişim için 5.890 TL’yi kredi kartımla ödedim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte Dekorex müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her defasın...
Dekorex’in resmi sitesinden KTP211-C-Beyaz Kitaplık modelini (sipariş no: 799DX3172T) kredi kartı ile satın aldım. Ürün siparişi verdikten sonra uzun süre boyunca tarafıma kargolanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sonrasında siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra m...
16/08/2025 tarihinde Dekorex’in kendi internet sitesi üzerinden “Dekorex antrasit cam kapaklı 6 raflı kitaplık” siparişi verdim (Sipariş No: 836WE5633W). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya veri...
Dekorex’ten Aydınlar Sultangazi Caddesi No:33 D1A - 34785 Çekmeköy/İstanbul adresindeki mağazadan, toplam 23.870 TL ödeyerek 3 taksit halinde bir çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün taksitleri de tamamlandı. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı, mon...
Dekorex internet sitesi üzerinden mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sipariş bilgilerim Ö****A**** adına kayıtlıdır. Daha...
Yorumlar