Kayseri Dekorsan Şömine'den 5000 TL Fast Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Kayseri Dekorsan Şömine isimli Instagram hesabından şömineli TV ünitesi almak için iletişime geçtim. Hesapta yer alan 0551********55 numarası üzerinden görüştüğüm kişi, ödemeyi yalnızca fast ile aldıklarını, ödeme yaptıktan sonra şömineli TV ünitesini hemen kargoya vereceklerini söyledi. Bunun üzerine bana iletilen Akbank IBAN’ına, hesap sahibi D**** M**** adına, 24.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL fast ödemesi yaptım ve dijital dekontu da WhatsApp üzerinden gönderdim.

Ödemeyi gönderdikten birkaç dakika sonra tekrar arayıp paranın “askıda kaldığını”, işlemin tamamlanabilmesi için yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. WhatsApp üzerinde “Dekorsan Muhasebe” olarak kayıtlı hesapla yazışarak ismimi ve açık adresimi verip siparişi netleştirmiş olmama rağmen, ikinci bir ödeme yapmadığım için süreç hiçbir şekilde tamamlanmadı. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim 5.000 TL tarafıma iade edildi, şu anda da sağlıklı bir dönüş alamıyorum.

Kayseri Dekorsan Şömine / Dekorsan Mobilya ve WhatsApp’ta görünen “Dekorsan Muhasebe” hesabı ile D**** M**** adına verilen banka hesabı üzerinden yapılan bu işlem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hem ödediğim 5.000 TL’nin iadesini hem de bu hesap ve kişilere karşı gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının engellenmesini, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.