Dekhera Halı İade Almıyor

Dekhera isimli internet mağazasından 6.5.24 tarihinde hali siparişi verdim. Bana hali ile ilgili sormadıkça bilgi verilmedi. Sorduğumda 5-7 gün içinde gönderileceği söylendi. Üretim aşamasında olduğu belirtildi. En nihayetinde ürün 18.5.24 tarihinde kargoya verildi. Ürünü hediye gönderdiğim kişi yaşlı olduğu için gelmeyeceğini düşünerek ve acil ihtiyacı olduğu için yeni hali satın almış. Ve üründe de sıkıntılar olduğunu da dile getirdi. Bu yüzden 14 günlük cayma hk. Kullanmak istememe rağmen iade alamayacaklarını söyleyerek bugüne kadar yaşattıkları mağduriyetlerine daha da arttırmaktadırlar. Olayın çözülmesi konusunda size ihtiyacım var. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmelerini isterim. İyi geceler.