Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Deichmann Ayakkabısına İade Talebi

14 Nisan’da Manisa Magnesia AVM’deki Deichmann mağazasından 1 3124307 kodlu Bench erkek ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık normal ve günlük kullanımın ardından ayakkabının yan kısımlarında açılma, topuk kısmında ise yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa bir sürede bu seviyede deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum.

19 Temmuz’da ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. 17 Ağustos’ta tarafıma “üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir” şeklinde bir mesaj gönderilerek sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa ayakkabıyı olağan kullanım dışında yıpratıcı bir şekilde kullanmadım ve kısa sürede bu şekilde açılıp yırtılması, benim açımdan ürünün kalitesinde problem olduğuna işaret ediyor.

Yaklaşık 1.900 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıda, yan kısımlardaki açılma ve topuk kısmındaki yırtılma nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayakkabının kullanım süresi ve hasarın boyutu dikkate alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.