to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'dan Alınan Terliğin Renk Atması Ve İade Talebi
Konya Real AVM’deki Deichmann mağazasından 03.07.2026 tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım bayan terliğini sadece bir gün giydikten sonra renginin attığını fark ettim. Ürünü bu durumda kullanamayacağım için mağazaya götürüp değişim veya iade talebinde bulundum.
Mağazada bana bir inceleme formu doldurttular ve bir hafta içinde SMS ile bilgi verileceğini söylediler. Daha sonra gelen yanıtta, ürünün renk atmasının “kullanıcı hatası” olduğu belirtilmiş. Bir terliğin sadece bir günlük normal kullanımda, üstelik hiçbir ekstra darbeye, kimyasala veya benzer bir duruma maruz kalmadan bu şekilde renk atmasını nasıl kullanıcı hatası saydıklarını gerçekten anlamıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede renk atmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ayıplı ürünün iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
