to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'da 7 Dakikada Yara Yapan Crocs Terlik İade Reddi
Eskişehir Espark AVM’deki Deichmann mağazasından eşimin Babalar Günü hediyesi olarak bir çift Crocs terlik alındı. Terliği ilk kez 11 Temmuz sabahı tatilde, sadece kısa bir mesafe yürümek için yaklaşık 7 dakika markete giderken giydim. Bu kadar kısa süre içinde ayağımda ciddi şekilde yara yaptı ve terliği kullanamayacak duruma geldim.
Ürünü bu sorunla birlikte mağazaya götürdüğümüzde, sadece 7 dakika giyilmiş olmasına rağmen “kullanılmış ürün” denilerek iade alınamayacağı söylendi. Ayağımı bu kadar kısa sürede vuran, rahatsızlık ve yara yapan bir ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması için konunun incelenerek tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
İade olmayacağını aradılar yüz yüze dışında, bir de telefonda söylemiş oldular Oysa Crocs un farklı modellerinde hiçbir sorun yaşamıyorum Bu nedenle iadenin yapılmasını talep ediyorum Kullanamayacağım bir terliğe (Crocs) bu parayı vermek saçma
