to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasında Sağ Tek Ayakkabının Ağrısı Ve Red Kararına İtiraz
05.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park Deichmann şubesinden Hummel marka bir çift ayakkabıyı 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı alırken yeni ayakkabı olduğu için az da olsa açılma payını hesap ederek, ayağımı çok sıkmayacak şekilde tercih yaptım. Ancak ilerleyen saatlerde ayakkabının sol tekinde hiçbir sorun yaşamazken, sağ tekinde serçe parmağı tarafında dayanılmaz düzeyde ağrı ve uyuşma olmaya başladı.
Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya inceleme için bıraktım. Bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani red verildiği bilgisi iletildi. Sağ tekinde bariz şekilde rahatsızlık ve sorun varken bu sonucun verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Deichmann’ın kalite kontrol sürecinin tüketici memnuniyetini yeterince gözetmediğini düşünüyorum.
Ayakkabının özellikle sağ tekinin detaylı ve tarafsız şekilde yeniden incelenmesini, üretim veya kalıp kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlemlerin yapılarak değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
