Değirmenci Dede Glutensiz Pasta Siparişi!

6 Ocak eşimin doğum günü ve evde bir parti düzenlemedim. Kendisi çölyak hastası olduğu için glutensiz pasta arayışına girdim ve karşıma değirmenci dede markası çıktı. Hatta cips ve poğaça gibi ürünlerin de olduğunu görünce onları da eklemeyi düşündüm. 4 Ocak günü kendi internet sitesinden kalpli pasta, peynirli poğaça ve karabuğday cipsi siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. 6 Ocak cumartesi günü teslim edileceği taahhüt edilmişti ancak saat konusunda bir bilgi verilmedi. Ben de makul bir saatte teslimatın yapılacağını düşünerek beklemeye başladım. Saat 13:30 civarında ürünler hâlâ gelmeyince Avcılar şubesine ulaştım ve ürünlerin Mecidiyeköy tarafında olduğunu öğrendim. Saat 16:30'da tekrar aradığımda ise kuryeye ulaşamadıklarını ve ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söylediler. Bu durumdan sonra sinir ve stresim arttı.

Nihayet saat 17:45 civarında kurye arayarak Üsküdar tarafında olduğunu ancak ne zaman geleceğini bilemediğini söyledi. Adeta siparişten vazgeçmemi bekliyormuş gibi bir tavır sergiledi. Sonunda saat 19:25'te teslimat gerçekleşti ancak nedenini anlamadığım bir şekilde kapının önünden apartmana girmek 7 dakika sürdü. Pastayı açtığımda ise hayal kırıklığına uğradım. Görseldeki gibi gelmemişti; sadece 'iyi ki varsınız' yazısı ekleyin ricasında bulunmuştum ancak pastanın üzerine kocaman 'iyi ki varsın' yazmışlar. Daha önce doğum günü pastası siparişi almadınız mı? Bu nasıl bir iş bilmezlik anlamadım.
Ancak içeride konuklar olduğu için mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Asıl sorun karabuğday cipsiyle yaşandı. Sitelerinde karabuğday cipsinin glutensiz ürünler sekmesi altında ve ürün sayfasında da glutensiz olarak belirtildiğini görmüştüm. Ancak eşim ürünü tükettikten sonra üzerinde gluten içerdiğini yazan etiketi fark etti. Etkilerini de hemen hissettirmeye başladı. Bununla ilgili görselleri ekte iletiyorum. Glutensiz diye satın aldığımız ürünün içinde gluten bulunması tam bir iş bilmezlik ve bu ciddi bir sağlık sorunudur.
Hayatımda böyle bilinçsiz bir satıcıyla karşılaşmadım. Tüm hukuki haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yaptım. Mahkemede hesaplaşacağız. Sizin gibi bir işletmenin var oluşu gerçekten çok garip. Ayrıca WhatsApp hattınız var ancak ulaşılamıyor...