to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
Defne Home isimli Instagram sayfasından 29 Temmuz tarihinde kanepe örtüsü ve yemek masası sandalyesi kılıfları siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, buna güvenerek 7.100 TL ödemeyi mobil havale ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca kez WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdım, her seferinde siparişimin üretimde olduğu söylenerek oyalanıyorum, net bir kargo tarihi verilmiyor. Ödemenin alındığına dair onay da verildi, ancak buna rağmen siparişimin gönderimi yapılmadı ve artık bu firmadan ürün almak istemiyorum.
Siparişi iptal ederek ödediğim 7.100 TL’nin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan ve yeniden oyalama olmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ben de aynısını yaşadım. Defne Home herkese aynı şeyi yapıyor... Önce parayı alıyor 20 veya 30 gün ürünleri göndermiyor. Sonra Şikayetvar yazdığımızda para iadesi yapıyorlar. Binlerce kişinin parasını büyük ihtimalle değerlendiriyor