Kırık Ve Yanlış Bedenli Abiye Gecikmeli Teslimat Ve Haksız Kesinti

Kuzenim Defne_dress01 adlı Instagram sayfasından krem rengi bir abiye kiraladı. Toplam 3000 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT ile peşin olarak gönderdi. Abiye 2 Ağustos’taki düğün için kiralanmıştı ancak teslimat ve süreçle ilgili ciddi mağduriyet yaşandı.

Düğüne üç gün kala kuzenim sayfaya yazarak abiyenin ne zaman gönderileceğini sorduğunda, mağazadaki kişi mesajlarda abiyenin kusurlu geldiğini ve bu yüzden gönderemediklerini söyledi. Kuzenim, kendisi sormasa bu durumun hiç bildirilmeyeceğini fark edince tepki gösterdi. Buna rağmen karşı taraf son derece saygısız bir üslupla konuştu. Ardından başka bir abiye seçmesi istenince, kuzenim 38 beden giyerken ona 42 beden bir elbise gönderildi. Ayrıca elbisenin göğüs kısmı kendi elleriyle sonradan dikilmiş ve dikişler son derece kötü durumdaydı.

Abiye düğüne sadece bir gün kala geldiği için ve hem beden hem de dikiş hataları nedeniyle kesinlikle giyilebilecek durumda değildi. Kuzenim elbiseyi hiç kullanmadan hemen geri gönderdi ve ücret iadesi talep etti. Buna rağmen, yaşanan tüm aksaklık ve kusur kendi hataları olmasına karşın 360 TL kesinti yaptılar ve bu kesintiyi kargo gerekçesiyle açıkladılar. Kuzenime net olarak 2640 TL iade edildi.

Hem kusurlu ve yanlış beden ürün gönderilmesi hem de geç teslimat ile kuzenimin düğüne bir gün kala mağdur edilmesi, üstüne bir de saygısız bir üslupla konuşulması ve haksız kesinti yapılmasını kabul etmiyoruz. Hatalarının bedelini müşteriye yüklemek yerine, kuzenimin ödediği ücretin kesinti olmadan tamamının iade edilmesini ve bu sayfadan kiralama yapmayı düşünen kişilerin de bu yaşananları bilmesini istiyoruz.