İade Talebime Yanıt Ve Kargo Kodu Verilmedi, Süreç İlerlemiyor

Defcon1 internet sitesinden 20 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan iki gün sonra siteden iade talebi oluşturdum ancak sistem bana herhangi bir iade/kargo kodu vermedi.

İade talebinden sonra internet sitesi üzerinden Defcon1’e mesaj gönderdim fakat yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade kodum oluşturuldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

İademin bir an önce işleme alınmasını, iade/kargo kodumun tarafıma iletilmesini ve sonrasında ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.