Stokta Olan Ürünler Tek Eksik Parça Nedeniyle İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

DeFacto fit pişmanlıktır:

15.03.2026 tarihinde DeFacto fit internet sitesi üzerinden verdiğim 118935 numaralı 13 parçalık siparişim, sadece 1 ürün stokta olmadığı için tamamen iptal edildi. Oysa diğer tüm ürünler stokta mevcut olmasına rağmen hepsi birlikte iptal edilmiş durumda.

Bu süreçte DeFacto fit'in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak adeta ağzından cımbızla laf almaya çalışır gibi, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve neredeyse müşteri hizmetleri diye bir birimi yokmuş gibi ilgisiz kaldılar.

Ben, stokta olan ürünlerimin gönderilmesini sağlayamayacaklarsa ivedilikle para iademin yapılmasını ve müşteri hizmetleri biriminin daha çözüm odaklı, ilgili ve müşteriye gerçekten cevap veren bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.