DeFacto İade Talebi

DeFacto’nun online mağazasından 25 Eylül’de, hâlen satışta olan yeni sezon iki adet kadife pijama takımı satın aldım. Ür...ünü ilk giydiğimde, yaklaşık 2 saat içinde pijamanın aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim. Hem üzerime hem koltuklara, halılara ve etrafa yoğun şekilde tüy bırakması nedeniyle e...

05.09.2026 tarihinde saat 20:09’da DeFacto mağazasından kızım için 1.470,42... TL tutarında, kartımla taksitli ve vade farkı ödeyerek bir okul çantası sa...

27.09.2026 tarihinde DeFacto Ankamall şubesinden aldığım erkek kot pantolon...un bedenini mağazada bulamadıkları için “ürünü depodan kargoyla gönderelim,...

05.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Merkez Ankara AVM DeFacto mağazas...ında parfüm iadesi için kasaya gittim. Daha önce aynı mağazada aynı kartıml...

Şubat 2026 tarihinde DeFacto’nun fiziki mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir siyah deri ceket satın aldım. Ürünü ...toplamda sadece 3 ay kadar kullandım. Ekim ayı başında ceketi tekrar kullanmak istediğimde, özellikle sırt ve yüzey kısımlarında ciddi kabarmalar, çizikler ve aşınmalar olduğunu fa...

22.05.2026 tarihinde DeFacto İzmit şubenizden 32/30 beden jeans kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullan...ımda giymeme rağmen yaklaşık 2–3 ay içinde kumaşın elastik özelliği belirgin şekilde bozuldu. Ben bu durumu fark edince, ürünü satın alma tarihinden yaklaşık 7 ay sonra yine DeFac...

DeFacto’nun online sitesi üzerinden Türk Telekom kampanyasından aldığım 500 TL indirim kodunu kullanarak toplam 2.500 TL...’lik alışveriş yaptım ve 3 adet ürün için 1.999,99 TL’yi tek çekim olarak ödedim. Bu ürünlerden indirimi uygulanmış fiyatı 799,99 TL olan “Beli bağcıklı barrel fit basit eşofman al...

DeFacto’dan satın aldığım mavi kot pantolon daha 3 ay dolmadan arka kısmından yırtıldı. Ürünü normal günlük kullanımda g...iyiyordum, herhangi bir takılma veya benim hatam olabilecek ekstra bir durum yaşanmadı. Bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma olması sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olduğun...

5134**74 numaralı siparişimle satın aldığım mont tarafıma defolu şekilde ulaştı. Buna rağmen iade için PTT Kargo şubesin...e gitmem ve ürünü kendim teslim etmem istendi. PTT şubesi evime uzak, şubelerde uzun sıra oluyor ve küçük çocuğum olduğu için bu süreç benim için ciddi bir zorluk yaratıyor. Zaten...

26.05.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki DeFacto mağazasından 1000 TL ödeyerek Studio Tailored Jogger isimli pantolo...nu satın aldım. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun kullandığım halde sadece 4 ay içinde rengi belirgin şekilde soldu ve giyilemeyecek hale geldi. 01.10.2026 tarihinde bu ke...

DeFacto mağazasından geçen kış iki adet mont satın aldım. Montları hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde şekilde dolaba k...aldırdım. Yakın zamanda giymeden önce, üzerlerindeki yıkama talimatına uygun şekilde sadece bir kez yıkadım. Yıkamanın ardından her iki montta da gözle görülür şekilde küçülme oldu...

21 Temmuz tarihinde DeFacto’dan sipariş ettiğim sweatshirt tuniği, sonbahar mevsiminin gelmesi ve havaların soğumaya baş...lamasıyla birlikte ilk kez giymek üzere yıkamak istedim. Ürünü, tarafınızca belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen tek bir yıkama sonrasında kumaşınd...

Nisan ayında DeFacto’nun online mağazasından 10 adet kot pantolon satın ald...ık. Bu pantolonlardan E2734AX/NM39 ve A6943AX/NM84 kodlu olan 2 tanesinin a...

07.06.2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki DeFacto mağazasından C1826AXKH433 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü s...adece 3–4 kez giyip yıkamama rağmen kumaşında solma oldu ve pantolon üzerinde beyazımsı çizgiler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle üretim ya da kumaş ka...

19 Eylül’de Amasya Park AVM’deki DeFacto mağazasından bir pijama takımı sat...ın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen aşırı derecede bol durdu ve k...

DeFacto Trabzon Uzun Sokak mağazasından Temmuz ya da Ağustos ayında aldığım... 40 beden pantolonu sadece iki kez giyebildim. Paçalarını kısalttırmak için...