5
Çözüldü
DeFacto'da Hediye Paketi Olmadan Gelen Kadife Mont
26 Eylül 11:1865
DeFacto’dan online olarak yeşil renkli oversize kadife mont siparişi verdim... ve siparişi tam bugün, 26 Eylül’de teslim aldım. Siparişi oluştururken öze
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Eksik Ürün
15 şikayet
5
Çözüldü
Defacto’dan İkili Takımın Pantolonu Eksik Gönderildi, Çözüm Bekleniyor
21 Temmuz 10:5345
"M*** hanıma çok teşekkür ederim kupon tanıdılar fakat kupon geçersiz diyor ya da ben yanlış yazdım"
5
Çözüldü
DeFacto’nun Kusurlu Ve Eksik Ürün Gönderimi Hamile Müşteriyi Mağazaya Zorladı
18 Haziran 22:40123
DeFacto’nun kendi internet sitesinden bugün vermiş olduğum online siparişim... tarafıma bugün teslim edildi. Paketi açıp ürünleri kontrol ettiğimde, aldı
5
Çözüldü
Yanlış Pantolon Ve Eksik Çocuk Taytı
1 Haziran 23:20161
"Teşekkürler 🙏"
1
Fermuarlı Üst Gönderilmediği İçin Eşofman Takımı Mağdur Oldum
23 Mayıs 20:10116
DeFacto’nun internet mağazasından erkek eşofman takımı satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak takımın fermuarl...ı üstü paketin içinden çıkmadı, sadece alt parça gönderilmiş. Sipariş numaram 5070**94. Eksik ürün nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Şehir dışına çıkacaktım ve bu takımı bavul
5
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Sandaletin Aksesuarları Eksik Ve Çözüm Bekliyorum
5 Mayıs 14:56164
"Sürekli arayıp ilgilendiler aksesuar gelmedi ama indirim çeki olarak mağduriyetim giderildi teşekkürler"
5
Çözüldü
5 Mart 15:0899
"Teşekkürler"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Parça Gönderimi Ve İade Sürecindeki Mağaza Sorumluluğu
23 Şubat 12:59262
"Müşteri temsilcim Hatice hanıma sürecin başında desteği için teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından çocuğum için ikili bir takım satın aldım an...cak tarafıma sadece üst parça gönderildi, alt parça gönderilmedi. Müşteri h
DeFacto Siparişinde Kusurlu Ve Eksik Ürünler, İade Sorunları Ve Hatalı Kargo Kodu
4 Şubat 12:56207
DeFacto’dan verdiğim siparişte ürünlerden biri kusurlu, biri eksik geldi, diğer iki üründe ise ciddi kalıp hatası olduğu... için bedenleri hiç uymadı. Siparişimde bir adet de yelek vardı. Gelen tüm ürünler için iade kodu aldım ancak yeleği iade etmekten vazgeçtiğim için paketin içine not yazıp bıraktım
5
Çözüldü
Bikini Altı Eksik Gönderildi, Satıcı İade Kabul Etmedi
29 Ocak 18:09271
"Gerekli şekilde ilgilenildi. İlgi alaka yeterlidir"
5
Çözüldü
DeFacto Teslimatta Kemer Eksik Olan Elbise İçin Ücretsiz Kemer Gönderimi Talebi
21 Ocak 02:39128
"Çok teşekkür ederim Kemer teslim edildi"
DeFacto’nun online mağazasından 17.01.2026 tarihinde 50082575 numaralı sipa...rişimle F7342AX25AUKH459 kodlu elbiseyi, kemeriyle birlikte satılan bir ürü
5
Çözüldü
Siparişim Eksik Geldi Trendyol Ve DeFacto'dan Çözüm Alamadım!
22 Aralık 2025 11:58405
"Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Sonuç çok hızlı oldu."
15.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 2 adet erkek j...ogger pantolon sipariş ettim. Siparişime ait Trendyol sipariş numaram 10789
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
28 Kasım 2025 15:47408
26.11.2025 tarihinde DeFacto’dan tek bir sipariş numarası altında toplam 4 ...adet ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketi açtığımda sade
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Ürünler Nedeniyle Hayal Kırıklığı: Üçlü Eşofman Takımı Yerine Sadece Eşofman Teslim Edildi
15 Kasım 2025 21:03216
"Çok teşekkür ederim değişim sağlandı"
5
Çözüldü
DeFacto Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözüm Sunulmaması
3 Kasım 2025 22:12545
30 Ekim 2025'de Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından 'DeFacto regular... fit normal kalıp basic düz içi kalın polarlı eşofman takımı d8022axns siya
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99