Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

7 Ağustos tarihinde deepl web sitesi üzerinden ücretsiz olduğunu düşünerek abone oldum. Ancak herhangi bir onay almadan kredi kartımdan 14.388,08 TL tutarında 1 yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Abonelik işlemini başlatmamış olmama rağmen bu ücretin çekilmesi beni mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak deepl’ın müşteri hizmetlerine veya herhangi bir destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir telefon numarasına ya da yetkiliye ulaşamadım. Web sitesi üzerinden de herhangi bir işlem yapmadım.

Bu nedenle, iznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 14.388,08 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.