Deep Nature Tours And Travels Firmasının Tutarsız Tutumu

Açıklama İlgili misafirimize rezervasyon yaptırdığı gezi organizasyonunu satın alırken rezervasyon sahibinin onaylamış olduğu sözleşme şartları doğrultusunda oluşan cayma tazminatı ile iptal işlemi yapılmış olup rezervasyon yaptırdığı gezi Güney Amerika'da dört ülkeyi kapsayan ve önceden ödemeleri yapılan 16 günlük ciddi, kapsamlı bir gezi organizasyonudur. İptal talebi tarafımıza 35 gün kala iletilmiş ve katılımcılardan biri için bildirilen ve diğerini de kapsamayan iptal gerekçesinin sözleşmede mücbir sebep kapsamında olmayan bir iş engeli durumu olduğu görülmüştür. Müteakiben iptal ve değişiklik şartları bildirilmiş, rezervasyon sahibine toplam beş e mail ile cevap verilmiş, şartlar ve imkanlar doğrultusunda yardımcı olunulmuştur. Rezervasyon sahibi bir kişi katılmaya ve ikinci misafir için iptal işlemine karar vermiştir. (Epostalarda ''ilgi ve desteğimiz için teşekkür ifadeleri'' kayıtlarımızda mevcuttur) Böylesi kapsamlı 16 günlük yurt dışı gezisine rezervasyon yaptırıp 35 gün kala iş engelim çıktı katılamıyorum dendiğinde iptal tazminatı oluşması gayet doğaldır, sözleşmeler bunun için yapılmaktadır. İptaliniz nedeniyle, size ayrılan ve uzun zamandır kontenjanımız doldu diyerek kayıt almadığımız kontenjan şu an boş kalmıştır. Ayrıca misafirlerimizden altı ay önceden %40 ödeme alıp hiçbir şey yapmadan seyahat gününü beklemiyoruz. Bizlerin de tur operatörlerimiz, yerel servis sağlayıcılarımız, oteller, havayolu şirketleri ve rehberler ile anlaşma ve taahhütlerle bu gezileri yaptığımızı hatırlatır saygılar sunarız. Deepnature travel