Sıralı Bahis Nedeniyle Silinen 339.000 TL’lik Bakiyemin Geri Ödenmesi

Dedebet isimli firmada İddaa bölümünde oynadığım sıralı bahisler sonucunda hesabımda toplamda yaklaşık 364.000 TL bakiyem bulunuyordu. Ancak hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, sıralı bahis yaptığım gerekçesiyle bu bakiyem silindi ve hesabımdaki tutar yaklaşık 25.000 TL’ye düşürüldü.

Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, bana sadece “Size şu kadar para yatırıyorum, bakiyenizi siliyoruz” şeklinde bir ifade kullanıldı ve detaylı, yazılı bir açıklama ya da somut bir gerekçe sunulmadı. Yapmış olduğum bahisler sistem tarafından kabul edilip oynatılmasına rağmen, kazanımlarım sonradan tek taraflı olarak iptal edilerek bakiyem düşürüldü.

Ben, haksız yere silinen tutarımın eksiksiz biçimde yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bu tutar üzerinden çekim talebi verebilmek için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Bu işlemin acilen ve şeffaf bir şekilde yapılmasını, ayrıca bu keyfi uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.