to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 buçuk yıl önce kızım 1 yaşında iken dede oyuncak (fen oyuncak) adlı markanın ürününü civilim adlı çocuk mağazasından aldım. Geçenlerde çocuğum oyun oynarken arabanın tekerleği merdivenden düşme sonucu kırıldı. İlgili firma olan dede oyuncak ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bir adet tekerlek talebinde bulundum, ilgili firma arabanın faturasının bulunamamasını bahane ederek yardımcı olamayacaklarını belirti. Bunun üzerine ilgili firma ile telefon üzerinden tekrar iletişime geçtim. Yine aynı şekilde bu defa ürünü almasaydınız şeklinde bir söylemde bulunarak talebimi reddettiler. Buradan tüm tüketicilere sesleniyorum bu tarz firmaları gereken tepkiler verilmediği için tüketiciler bu tarz durumlarda kalmaya devam edecekler.
Ürünü alıp şarj süresini tamamladıktan sonra çocuk üzerine bindi ve tekerleği kırıldı. Mail ile iletişime geçmeye çalıştık. Fatura vs istedikten sonra müşteri hizmetlerini arayın dediler. Madem telefon ile görüşmek gerekiyor. Neden mail üzerinden konuşuyoruz. Ayrıca iletişim bilgileri paylaştım ara...
Oğlumuza ilk adım arabası aldık. Ürün geldiğinde zaten hatalıydı. Oyuncağı dönmüyordu, sorun etmedik. Daha sonra zil kısmı bozuldu. Aldığımız firma 't...
Çok sık gittiğimiz ve binlerce liralık alışveriş yaptığımız bir mağazaydı. Aldığımız bir ürün 1 ay içinde mekanik bir arıza verdi. İthal bir robot. Bunun için yardım talep ettiğimizde mağazadan kovulmadığımız kaldı. Sattıkları ürünlerin garantisi yokmuş. Binlerce liralık oyuncaklar bozulabilirmiş. T...
Dolu Oyuncak A.Ş.'den Hepsiburada üzerinden akülü araba satın aldım. Ürünün direksiyon milinin kırılması nedeniyle Dolu Oyuncak A.Ş.'ye WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Gerekli bilgiler alındı ve kırık olan parçanın tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen ne bir teslimat...
Lets be child markası ve oyuncaklarını çok severek alırım yıllardır kullanırım. Eylül ayı gibi 1 yaşında çocuğuma vagon seti aldım ama henüz oynayamaz diye kutusundan çıkartmadım bile. Kutusunu açtığımda çatladığını fark ettim üzerine ağırlık gelmedi gelse altı da kırılır ya da çatlardı. Ebebek mağa...
Yorumlar