to read complaints and reviews, or file yours.1
Nakliye Hizmeti Hüsranı: Müşteri Mağduriyeti
12 Kasım 2024 23:30261
Antalya'daki Decus Kepez mağazasından banyo mobilyası alışverişi yaptık. Yaptığımız alışverişte nakliye ücreti de ödedik ve özellikle eve çıkarıp çıkarmadıklarını sorduk, 'çıkarıyorlar' diye cevap aldık. Fakat kamyonla iki palet ürünümüzü kapının önüne bıraktılar. Sadece asansöre koyup yukarıya çıkartmak için ücret talep ettiler ve biz bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Satın aldığımız şube ile iletişime geçtiğimizde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Biz de nakliye ve eve kadar çıkarma konusunda ücretini ödediğimizi söyledik, kendileri bu konuda yapabilecek hiçbir şey olmadığını söylediler. Başta belirtmiş olsalardı daha şık bir hareket olurdu. Yapılan davranış çok çirkin ve insanları mağdur edici bir davranış.
Merhaba efendim. Yasal olarak hiçbir şirket hangi ürün olursa olsun katlara çıkarma zorunluluğuna sahip değildir. Ürünlerinizi istediğiniz yere koyulması hususunda taşıyıcı bir elemanı sizin tedarik etmeniz gerekmektedir. Eğer bizden talep ettiyseniz satış grubundaki arkadaşlarımız bu konuda taşıyıcı eleman bulmanız için yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaktır.