Koçtaş Decormet Ross TV Hatalı Olduğu Halde Geri İade Değişim Olmuyor

Mayıs ayında Koçtaş'tan decorum Ross TV ünitesi aldık. İskeletini kurarken parçaların yamuk ve kısa olduğunu fark ettik. Aylar geçti, ne iade ne de değişim yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda türlü bahaneler sunuldu. Kurulduğu için teslim alamazlarmış, kurmadan nasıl anlaşılacaktı bilemiyorum. Az fotoğraf attığımız söylendi. Bir süre sonra sürekli aradığımız için dalga geçer bir tavırla konuşulmaya başlandı. Anlayacağınız, bizim paramız resmen çöp oldu. Koçtaş üzerine almıyor. Bizle ilgili değil diye müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, nasıl bir yol izlemeliyim bilmiyorum. Bir yerinde hata olsa tamam, ama cidden kullanılacak gibi değil. Sorunuma çözüm bulmak istiyorum.