Ich besitze einen Viomi A9 Akku Staubsauger. Da der Akku defekt ist, wollte ich einen neuen erwerben. Weder der Viomi Service in Sürmene noch der in Izmit hat sich jedoch um mein Anliegen gekümmert. Es wirkt fast so, als wolle man mir stattdessen nahelegen, gleich ein neues Gerät zu kaufen.
Wenn nicht einmal eine Ersatzbatterie bereitgestellt werden kann, stellt sich die Frage, warum ich erneut ein Gerät dieser Marke kaufen oder sie weiterempfehlen sollte.
Ich erwarte, dass sich die Firmenzentrale zu diesem Problem äußert und mir eine Lösung anbietet.
Meinen Viomi A9 Akkustaubsauger habe ich vor zwei Monaten wegen eines festsitzenden Motors an Evofone Antalya geschickt, wo er nach drei Wochen repariert zurückkam. Vor einigen Tagen trat derselbe Defekt erneut auf, weshalb ich das Gerät diesmal an den Service in Izmir einsandte. Heute Morgen erh...
Ich habe meinen Viomi A11 Akkustaubsauger über Hepsiburada gekauft (Bestellnummer: 455 921 139). Noch nicht einmal ein Jahr nach dem Kauf ist das Gerät plötzlich komplett ausgefallen: An einem Tag funktionierte es noch problemlos, am nächsten ließ es sich überhaupt nicht mehr einschalten. Den Ladead...
Den Viomi A11 Akku-Staubsauger habe ich als Neugerät gekauft. Nach dem ersten Gebrauch habe ich ihn vollständig aufgeladen, doch nur etwa fünf Sekunden nach dem Abziehen vom Ladegerät stellte das Gerät den Betrieb ein. Daraufhin habe ich es im Rahmen der Garantie eingeschickt. Anstelle eines neue...
Im Juli 2024 habe ich den Viomi A9 Akku-Staubsauger gekauft. Noch bevor ein Jahr vergangen war, begann er im Juni, nicht mehr zu laden. Ich habe das Gerät im Rahmen der Garantie an den technischen Service eingeschickt. Der Service kontaktierte mich telefonisch und erklärte, dass der Ladeanschluss...
Meinen Viomi A11 Akku-Staubsauger habe ich zur Reparatur eingeschickt, obwohl das Gerät noch unter Garantie steht. Trotzdem wurden von mir Kosten verlangt, ohne dass ich im Vorfeld darüber informiert wurde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, erhielt ich keinerlei Unterstützung. Im Gegenteil ...
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