Viomi Saugroboter läuft unkontrolliert und ständige Ladeprobleme

Mein Gerät schaltet sich von selbst ein und zeigt trotz voller Batterie ständig die Meldung „Akku leer“ an. Es fährt ununterbrochen zur Ladestation und versucht, sich aufzuladen, ohne jemals damit aufzuhören. Daher bleibt mir nichts anderes übrig, als es vom Stromnetz zu trennen.

Zusätzlich weigert sich die zuständige Firma, mir die Rechnung auszuhändigen, und hat mir sogar direkt gesagt, dass sie sich damit nicht weiter beschäftigen wollen.

Dieses Verhalten ist für mich als Kunde nicht akzeptabel.