Mein Gerät schaltet sich von selbst ein und zeigt trotz voller Batterie ständig die Meldung „Akku leer“ an. Es fährt ununterbrochen zur Ladestation und versucht, sich aufzuladen, ohne jemals damit aufzuhören. Daher bleibt mir nichts anderes übrig, als es vom Stromnetz zu trennen.
Zusätzlich weigert sich die zuständige Firma, mir die Rechnung auszuhändigen, und hat mir sogar direkt gesagt, dass sie sich damit nicht weiter beschäftigen wollen.
Dieses Verhalten ist für mich als Kunde nicht akzeptabel.
Im Juli 2024 habe ich den Viomi A9 Akku-Staubsauger gekauft. Noch bevor ein Jahr vergangen war, begann er im Juni, nicht mehr zu laden. Ich habe das Gerät im Rahmen der Garantie an den technischen Service eingeschickt. Der Service kontaktierte mich telefonisch und erklärte, dass der Ladeanschluss...
Jeder Schritt war eine finanzielle und emotionale Belastung. Seit dem Kauf des Staubsaugers konnte ich nie den Wischmodus nutzen. Ich habe das Problem dem Kundenservice gemeldet, aber sie haben mir geraten, das Gerät zum Service zu bringen. In den Bewertungen habe ich gelesen, dass der Service intak...
Ich habe meinen Roidmi-Roboter an den autorisierten Servicepartner Bilsa İç ve Dış Ticaret A.Ş. geschickt, da er nicht mehr zur Ladestation fuhr. Man teilte mir mit, dass ein Batteriewechsel notwendig sei, und verlangte 2750 ₺ für die Batterie sowie 500 ₺ für den Service, insgesamt also 3250 ₺. Nach...
Den Viomi A11 Akku-Staubsauger habe ich als Neugerät gekauft. Nach dem ersten Gebrauch habe ich ihn vollständig aufgeladen, doch nur etwa fünf Sekunden nach dem Abziehen vom Ladegerät stellte das Gerät den Betrieb ein. Daraufhin habe ich es im Rahmen der Garantie eingeschickt. Anstelle eines neue...
Mein Viomi-Roboterstaubsauger ist seit fast dem Tag des Kaufs unbrauchbar. Der Roboterstaubsauger zeigt monatlich Fehlfunktionen, und ich habe ihn insgesamt mehr als fünfmal im Garantiezeitraum zur Reparatur geschickt. Trotz dieser wiederholten Reparaturen kehrt der Staubsauger jedes Mal mit denselb...
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