Ich habe Trendyol-Produkte bestellt, aber einige Artikel fehlen in meiner Lieferung. Wie kann ich die fehlenden Artikel erhalten?

Wenn die Bestellung unvollständig oder fehlerhaft ist:

1. Akzeptieren Sie das Paket auf keinen Fall.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie einen "Schadensbericht" beim Zusteller erstellen.

3. Senden Sie das Produkt/die Verpackung zusammen mit diesem Bericht und der Rechnung an Trendyol zurück.

4. Kontaktieren Sie Trendyol, um den Vorfall zu melden, über die folgenden Kommunikationskanäle:

- Klicken Sie auf "Hilfe" im Abschnitt "Mein Konto" und dann auf "Mit dem Live-Chat verbinden".

- Oder senden Sie Trendyol eine Nachricht mit einer ausführlichen Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einigen Fotos.

Ein Fachmann wird Ihren Fall überprüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.