Trendyol fehlende Kanne im Paşabahçe Elysia Set - Ärgerliche Erfahrung
Am 21.04.2024 habe ich bei Ebr Home das Paşabahçe Elysia 61-teilige Gläser-, Servier-, Snack- und Eiscremeset bestellt. Als es bei mir ankam, fehlte die Kanne. Als ich den Verkäufer kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Produkt bis zum 04.05.2024 beschafft und dann verschickt würde. Heute wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das fehlende Produkt nicht beschafft werden konnte und ich bei Bedarf eine Rücksendung initiieren könnte. Ich frage mich, warum ich so lange warten musste und warum sie ein Produkt zum Verkauf anbieten, wenn sie es nicht vollständig vorrätig haben. Falls dieses Problem nicht behoben wird, werde ich eine Beschwerde einreichen und mein Geld zurückfordern.
Wenn ich jetzt eine Bestellung aufgeben möchte, kann ich das gleiche Produkt erneut bestellen. Wie wird die Bestellung entgegengenommen, wenn das Produkt nicht verfügbar ist?
