Trendyol fehlende Linsen und unzureichender Kundenservice bei Lieferung

Ich wollte zu Hause Suppe machen, aber es gab keine Linsen. Um nicht runterzugehen, habe ich über den schnellen Markt von Trendyol bestellt. Um die kostenlose Lieferung zu erhalten, habe ich zusätzlich noch andere Produkte in den Warenkorb gelegt, und die Bestellung wurde geliefert. Doch die Linsen fehlten, weil der Markt sie nicht vorrätig hatte, und sie haben das Produkt einfach herausgenommen, ohne mich zu fragen. Daraufhin habe ich den Live-Support kontaktiert, in der Hoffnung, dass sie mir helfen könnten. Ich sagte: "Ich wollte Linsen. Die anderen Produkte habe ich nur deshalb bestellt, und ihr habt mir ohne meine Zustimmung ein unvollständiges Paket geschickt." Trotzdem wurde mir jegliche Hilfe verweigert. Ich habe dann vorgeschlagen, die gesamte Bestellung zu stornieren, da das Hauptprodukt nicht geliefert wurde, aber auch dies wurde abgelehnt. Es ist unverständlich, wie mir in einer solch einfachen Angelegenheit keine Unterstützung angeboten wird, obwohl das Problem eindeutig durch die unvollständige Lieferung entstanden ist.