Ich habe meinen SunExpress-Flug verpasst. Welche Schritte kann ich in dieser Situation am besten unternehmen?

Am 14. November 2025 hatte ich ein Ticket für den Sunexpress-Flug mit dem Code UAFEZC um 08:15 Uhr. Um 07:38 Uhr kam ich am Flughafen an und wollte sofort den Check-in durchführen. Die Mitarbeiterin am Schalter teilte mir jedoch mit, dass die Flugabfertigung bereits geschlossen sei. Deshalb wurde me...

Am 11. November hatte ich ein Ticket für den Sunexpress-Flug mit der Nummer XQ1390 (PNR: F3Z69L). Da die Gates exakt 20 Minuten vor dem Flug geschlossen wurden, wurde ich nicht an Bord gelassen. Trotz der bereits geschlossenen Türen wurden meine Koffer jedoch aus dem Flugzeug ausgeladen und mir zurü...

Am 25. August hatte ich für den Flug XQ 7711 von Adana Mersin Çukurova Flughafen nach Antalya Flughafen in der Economy Class ein Ticket gebucht (PNR: RY39P9). Für das Ticket bezahlte ich insgesamt 2.936K. Die planmäßige Abflugzeit war 18:55 Uhr. Etwa zwei Stunden lang versuchte ich, über die Webs...

Am 21. August 2025 um 22:40 Uhr sollte ich mit SunExpress auf dem Flug von Mersin nach Izmir reisen (PNR: YS293V). Das Ticket hatte ich über die Website Enuygun gekauft. Drei Stunden vor Abflug versuchte ich, sowohl über die mobile App als auch über die Website den Online-Check-in durchzuführen. Auf...

Der Flug meiner Schwester von İzmir nach Frankfurt verspätete sich aufgrund von widrigen Wetterbedingungen erheblich, sodass sie ihren Anschlussflug verpasste. Von 13 Uhr bis 17 Uhr konnten wir niemanden erreichen, der uns weiterhilft. Sie ist im Transitbereich festgesessen, ohne Zugang zu Verpfleg...

Am 08.06.2025 hatte ich um 11:20 Uhr einen Hin- und Rückflug mit Sunexpress nach Deutschland gebucht. Am Flugtag war ich bereits um 09:00 Uhr am Flughafen. Als ich mein Gepäck abgeben wollte, wurde mir gesagt, dass das Gate bereits um 10:30 Uhr geschlossen sei – ich durfte nicht mehr an Bord. Da ic...

Am 14. Juni 2025 bin ich pünktlich am Flughafen für meinen Flug Düsseldorf–Ankara erschienen, doch ich wurde nicht mit an Bord gelassen. Während mein Check-in ganz normal ablief, rief ein Mitarbeiter am Schalter plötzlich jemanden an und begann mich dann hinzuhalten, ohne mir etwas zu erklären. Ich ...

Heute hatte ich einen Flug um 09:05 Uhr ab Çukurova Flughafen. Obwohl ich 30 Minuten vorher da war, um mein Gepäck aufzugeben, waren die Flugzeugtüren bereits geschlossen und man sagte mir auf unhöfliche Weise, dass ich nicht mehr mitgenommen werde. Das ist absolut unverständlich und enttäuschend! A...

Am 16. Juni 2025 bin ich um 20:10 Uhr am Flughafen angekommen – also nur 10 Minuten vor meinem Flug um 20:40 Uhr. Trotzdem wurde mir der Zutritt zum Flugzeug verweigert, weil die Türen bereits geschlossen waren. Das ist total unfair! Ich musste unbedingt fliegen, bin Student und habe bereits viel Ge...

Guten Tag, am Sonntag, den 15. Juni, hatten mein Freund und ich ein Ticket für den 08:35-Uhr-Flug von Antalya nach Lefkoşa mit SunExpress. Wir trafen bereits um 06:30 Uhr am Flughafen ein und stellten uns in die Schlange für Check-in und Gepäckabgabe. Wir warteten eine volle Stunde in dieser lan...

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist S******s K****z. Am heutigen Tag, dem 23.05.2025, hatte ich einen Flug von Düsseldorf nach Zonguldak (Caycuma) um 7:20 Uhr gebucht. Ich war bereits um 6:00 Uhr bei der Gepäckabgabe, jedoch gab es eine lange Warteschlange, da an derselben Gepäckabgabestel...

Wir haben einen Flug von Mardin nach Paris mit SunExpress gebucht und wurden unerwartet zur Kasse gebeten – eine Check-in-Gebühr, die wir so noch nie erlebt haben. Zudem hatten wir einen Anschlussflug, doch unsere Visa wurden nicht korrekt eingetragen, was am Umsteigeort zu erheblichen Problemen füh...

Am 26. April 2025 bin ich planmäßig um 16:20 Uhr von Ankara nach Wien geflogen, und die Landung verlief problemlos. Dennoch konnte ich mein Gepäck erst um 17:10 Uhr abholen, sodass ich den Anschlussflug nach Mailand um 17:20 Uhr verpasste. Das Personal am Flughafen sagte, sie könnten mein Gepäck nic...

Ich habe ein Ticket für den Flug Brüssel-Ankara gekauft. Ich kam um 09:15 Uhr am Flughafen an, checkte ein und gab mein Gepäck ab – der Flug sollte um 11:05 Uhr starten. Als ich um 10:55 Uhr zum Boarding kam, hieß es plötzlich, ich sei zu spät. Ich war nicht allein, mehrere Passagiere erlebten dasse...

Am 01.04.2025 sollte ich mit SunExpress (PNR: F3T72N) von Wien nach Antalya fliegen. Trotz wiederholter Versuche über zwei Tage hinweg war der Online-Check-in technisch nicht möglich. Am Flughafen wurden die Check-in-Schalter geschlossen, obwohl noch keine Gate-Information verfügbar war und der Flug...

Dank meiner Beschwerde über Şikayet.com habe ich nach 1,5 Monaten endlich eine Antwort von SunExpress erhalten. Dafür möchte ich mich bei Şikayet Var bedanken. Die erhaltene Antwort beruht jedoch auf keinerlei offiziellen Belegen, sondern lediglich auf mündlichen Auskünften. Ich habe 3 Stunden vor d...

Hallo, ich war am 26.06.2024 auf dem SunExpress Flug XQ710 von Adana nach Hamburg. Ein Teil meines Handgepäcks (weiße Tüte) habe ich unter meinem Sitz 10F vergessen. Die Tüte beinhaltete zwei Paar Schuhe, ein paar Gewürze, etc. Ich bitte um dringende Rückmeldung unter der Nummer: 0176 43******. Mit...

Am Sonntag, den 14. April, obwohl ich eingecheckt hatte, wurden unsere Koffer nicht akzeptiert, obwohl wir uns 40 Minuten vor dem Abflug am Schalter am Flughafen Izmir A**** M******* befanden. Daher konnten meine 73-jährige Mutter, eine Krebspatientin, und ich nicht mit dem Flugzeug reisen. Sollten ...