Unnötige Check-in Gebühr und verliere Anschluss wegen fehlender Visa bei SunExpress

Wir haben einen Flug von Mardin nach Paris mit SunExpress gebucht und wurden unerwartet zur Kasse gebeten – eine Check-in-Gebühr, die wir so noch nie erlebt haben. Zudem hatten wir einen Anschlussflug, doch unsere Visa wurden nicht korrekt eingetragen, was am Umsteigeort zu erheblichen Problemen führte. Das ist absolut inakzeptabel und zeigt deutlich, dass der SunExpress-Schalter am Mardin Flughafen dringend überprüft und verbessert werden muss. So kann man Passagiere nicht behandeln!