Am Sonntag, den 14. April, obwohl ich eingecheckt hatte, wurden unsere Koffer nicht akzeptiert, obwohl wir uns 40 Minuten vor dem Abflug am Schalter am Flughafen Izmir A**** M******* befanden. Daher konnten meine 73-jährige Mutter, eine Krebspatientin, und ich nicht mit dem Flugzeug reisen. Sollten wir die Koffer am Flughafen zurücklassen? Dies war eine Absurdität, da ein Koffer bereits mit den Medikamenten meiner Mutter gefüllt war, und wir konnten die Koffer nicht am Flughafen lassen und hatten keine Zeit, eine Lösung zu finden, wodurch wir den Flug verpassten und extrem benachteiligt wurden. Für die Rückkehr nach Trabzon musste ich zwei separate Tickets kaufen, zuerst nach Ankara und dann von Ankara nach Trabzon, zu überhöhten Preisen aufgrund des Feiertagsverkehrs. Meine kranke Mutter litt während der Reise. Ich fordere eine vollständige Entschädigung für alle finanziellen Verluste. Andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen, um sowohl finanzielle als auch emotionale Entschädigung zu erhalten.
Am 21.06.2024 um 22:40 Uhr hatte mein Flug von Adana nach Izmir zunächst unangekündigt eine Verzögerung von 3 Stunden und 50 Minuten. Dann wurde die geplante Abflugzeit von 02:30 Uhr erst auf 03:20 Uhr und später auf 03:40 Uhr verschoben, insgesamt dreimal verzögert. Unser Abflug erfolgte schließlic...
Ich bin Passagier mit Sitzplatz 33/A auf dem Flug Dubai-Trabzon am 24.02.2025 um 19:55 Uhr. Anstatt in Trabzon zu landen, landete unser Flug in Ankara. Als ich mitten in der Nacht den Behörden in Ankara mitteilte, dass ich wissen wollte, ob unsere Kosten erstattet würden, falls wir den Flughafen ver...
Am 17.10.2024 habe ich ein Flugticket für 06:40 Uhr von Sunexpress für den Flug von Izmir nach Mersin Havalimanı gekauft. Ich war bereits gegen 5 Uhr morgens am Flughafen, als plötzlich eine Verspätung angekündigt wurde. Der Flug sollte nun um 11 Uhr starten. Doch während des Wartens wurde die Abflu...
Am 26.04.2025 hatten mein Mann, unser Kind und ich einen Flug von İzmir nach Paris um 15:40 Uhr. Kurz vor dem Boarding erfuhr mein Mann vom Tod seines Schwagers durch eine Kohlenmonoxidvergiftung und musste dringend nach Denizli zurück. Obwohl mein Mann ein gültiges Ticket und Boarding-Pass hatte, v...
Ich habe Hin- und Rückflugtickets für Izmir-Amsterdam und Amsterdam-Izmir über die Website von SunExpress gekauft und mich bewusst für den SunPremium-Tarif entschieden, da dieser laut offizieller Angaben eine vollständige Rückerstattung des Flugpreises bis zu 30 Tage vor Abflug ermöglicht. Da ich da...
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