Am 16. Juni 2025 bin ich um 20:10 Uhr am Flughafen angekommen – also nur 10 Minuten vor meinem Flug um 20:40 Uhr. Trotzdem wurde mir der Zutritt zum Flugzeug verweigert, weil die Türen bereits geschlossen waren. Das ist total unfair! Ich musste unbedingt fliegen, bin Student und habe bereits viel Geld für das Ticket bezahlt. Leider hatte ich aufgrund eines Verkehrsunfalls eine unvermeidbare Verzögerung, die diese wenigen Minuten verursacht hat. Ich fühle mich dadurch massiv benachteiligt und enttäuscht von der Fluggesellschaft. Das war mein erster und wahrscheinlich letzter Flug mit dieser Firma. Ich erwarte, dass mein Schaden anerkannt wird und meine Beschwerde ernsthaft bearbeitet wird. So darf man Kunden nicht behandeln!
Am 14. Juni 2025 bin ich pünktlich am Flughafen für meinen Flug Düsseldorf–Ankara erschienen, doch ich wurde nicht mit an Bord gelassen. Während mein Check-in ganz normal ablief, rief ein Mitarbeiter am Schalter plötzlich jemanden an und begann mich dann hinzuhalten, ohne mir etwas zu erklären. Ich ...
Unser SunExpress-Flug am 20. Juni 2025 um 13:15 Uhr wurde erst direkt am Flughafen als verspätet gemeldet – ohne vorherige Info, keine SMS, keine E-Mail, gar nichts! Am Gate hieß es: "Das Flugzeug ist da, aber es ist keins da." Klingt absurd? War es auch. Keine klare Begründung, keine Entschuldigung...
Am 08.06.2025 hatte ich um 11:20 Uhr einen Hin- und Rückflug mit Sunexpress nach Deutschland gebucht. Am Flugtag war ich bereits um 09:00 Uhr am Flughafen. Als ich mein Gepäck abgeben wollte, wurde mir gesagt, dass das Gate bereits um 10:30 Uhr geschlossen sei – ich durfte nicht mehr an Bord. Da ic...
Am 14. November 2025 hatte ich ein Ticket für den Sunexpress-Flug mit dem Code UAFEZC um 08:15 Uhr. Um 07:38 Uhr kam ich am Flughafen an und wollte sofort den Check-in durchführen. Die Mitarbeiterin am Schalter teilte mir jedoch mit, dass die Flugabfertigung bereits geschlossen sei. Deshalb wurde me...
Am 12. November 2025 wurde ich auf Ihrem Flug nach Dubai, obwohl ich vor dem Schließen des Gates am Flughafen war und all meine Unterlagen vollständig waren, aufgrund einer Systemstörung von Sunexpress nicht an Bord gelassen. Das Flughafenpersonal hat die Situation eindeutig bestätigt und angegeben,...
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