Ich habe das Dyson V10 Extra Modell gekauft, jedoch war der Aufsatz für harte Böden nicht im Lieferumfang enthalten. Deshalb habe ich den Kundenservice kontaktiert und gefragt, ob das beleuchtete Modell kompatibel sei. Mir wurde versichert, dass es kompatibel sei, es keine elektrischen Probleme geben würde und ich innerhalb von 14 Tagen das Recht auf Rückgabe hätte, falls Probleme auftreten sollten. Also habe ich gegen eine zusätzliche Gebühr den beleuchteten Aufsatz erworben. Da das Produkt funktionierte und immer noch funktioniert, habe ich es nicht zurückgegeben. Allerdings ist an der Seite, wo der Schlauch ist, Abnutzung aufgetreten und es hat ein Loch gegeben. Als ich eine Serviceanfrage stellte, wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt nicht im Garantieumfang liegt, da das Staubsaugermodell anders ist, obwohl die Garantie noch gilt. Diese Situation hat mich benachteiligt. Es ist inakzeptabel, dass Sie dieses Produkt separat verkaufen, dann behaupten, es sei kompatibel mit dem "Nil-Modell" und dass es keinen elektrischen Unterschied gebe, und dann nicht dazu stehen. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich mich an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden werde. Mit dem Geld für den Aufsatz hätte ich mir einen anderen Staubsauger kaufen können. Es ist unverständlich, dass Sie ein so teures Produkt verkaufen und dann nicht dazu stehen.
Hallo, im November 2022 habe ich einen Dyson V10 Akkustaubsauger gekauft. Der Staubsauger war von Anfang an fehlerhaft. Ich kontaktierte den Kundenservice und erhielt Anweisungen zur Reinigung, doch das Problem blieb bestehen. Als ich erneut Kontakt aufnahm, rieten sie mir, das Gerät zur Reparatur e...
Ich habe meinen Dyson V15 Detect Absolute Staubsauger am 10. Februar 2024 mitsamt allen Aufsätzen und der Originalverpackung an den technischen Service geschickt, da der digitale Bildschirm von Anfang an nicht funktionierte. Mein Gerät wurde im Rahmen der Garantie ersetzt; jedoch erhielt ich stattde...
Ich habe einen Dyson V10 Staubsauger gekauft, und es ist noch nicht einmal ein Jahr vergangen, seit ich das Produkt erworben habe. Ich habe es über N11 gekauft und die Produktidentifikation registriert. Nach zwei Monaten hatte ich Probleme mit dem Aufsatz des Geräts. Als ich den Kundenservice anrief...
Der Hauptsaugkopf meines Dyson Cyclone V10 Absolute Staubsaugers ist defekt. Das Gerät ist nicht mehr unter Garantie, aber selbst wenn es das noch wäre, gehe ich davon aus, dass mir mit dem Hinweis auf angeblichen Benutzerfehler ebenfalls nicht geholfen würde. Schon früher war ein anderes Teil gebro...
Ich benutze meinen Dyson V12 Staubsauger seit etwa einem Jahr. Bereits seit dem ersten Tag war an der Stelle, an der das Rohr mit dem Gehäuse verbunden ist, ein leichtes Wackeln zu bemerken. Als ich den autorisierten Service kontaktierte, wurde mir gesagt, dass die V12-Modelle eine gewisse Flexibili...
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