Ich habe einen Dyson V10 Staubsauger gekauft, und es ist noch nicht einmal ein Jahr vergangen, seit ich das Produkt erworben habe. Ich habe es über N11 gekauft und die Produktidentifikation registriert. Nach zwei Monaten hatte ich Probleme mit dem Aufsatz des Geräts. Als ich den Kundenservice anrief, teilten sie mir mit, dass der Aufsatz nicht auf Lager sei. Ich habe ständig über WhatsApp nachgefragt und die Website verfolgt, aber das Produkt kam nicht wieder in den Bestand, was sehr ärgerlich war. Zwei Monate lang konnte ich das Produkt nicht nutzen und war frustriert über die mangelnde Unterstützung. Danach kaufte ich einen Aufsatz über Trendyol, aber auch bei diesem Aufsatz gab es Probleme. Der Kundenservice verlangte die Rechnung, ohne die ich nicht weitergekommen bin. Ich habe mit Trendyol gesprochen und die Rechnung erhalten, aber als ich erneut mit jemandem namens B**** sprach, sagte diese Person ebenfalls: „So können wir das nicht bearbeiten, wenden Sie sich an den Ort, von dem Sie das Produkt gekauft haben.“ Der Kundenservice ist nicht lösungsorientiert, sondern sagt nur „Wir verstehen“ und ignoriert das Problem. Ich bereue es, das Produkt gekauft zu haben, da ich auf keinen Fall mit diesem Service gerechnet habe.
Ich habe meinen Dyson V12 Staubsauger beim Dyson-Verkäufer auf Trendyol gekauft. Die Garantie ist vor etwa einem Jahr abgelaufen und nun ist das Rohr des Staubsaugers gebrochen. Bereits bei der ersten Nutzung hatte ich ein Problem mit einem Teil des Geräts, jedoch habe ich zuvor niemals einen Austau...
Betreff: Enttäuschung über den Dyson-Kundendienst – seit Monaten ohne funktionierenden Staubsauger Ich habe im März meinen Dyson-Staubsauger gekauft und ihn im Juli zum ersten Mal benutzt. Schon nach kurzer Zeit habe ich gemerkt, dass er nicht mehr richtig saugt. Ich habe daraufhin sofort den Kunden...
Ich habe mir kürzlich einen Dyson Staubsauger gekauft – unter anderem, weil mit einer Aktion geworben wurde: Beim Kauf eines zweiten Produkts gäbe es 10 % Rabatt. Diese Gelegenheit wollte ich natürlich nutzen. Doch stattdessen begann eine endlose Odyssee. Zwei Tage lang wurde ich von der Kundenbetre...
Hallo, im November 2022 habe ich einen Dyson V10 Akkustaubsauger gekauft. Der Staubsauger war von Anfang an fehlerhaft. Ich kontaktierte den Kundenservice und erhielt Anweisungen zur Reinigung, doch das Problem blieb bestehen. Als ich erneut Kontakt aufnahm, rieten sie mir, das Gerät zur Reparatur e...
Ich habe am 6. Dezember 2023 über Trendyol einen Dyson v11 Stielsauger gekauft. Das Gerät schaltet sich bei der ersten Nutzung nach einigen Sekunden von selbst ab und funktioniert erst nach erneutem Einschalten manchmal wieder normal. Dasselbe Problem trat bereits im vergangenen Jahr im Oktober auf;...
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