Mein Dyson V12 Detect Slim Absolute zeigt seit 3 Monaten ständig Filterfehler

Ich habe meinen Dyson V12 Detect Slim Absolute Staubsauger bei Dyson Türkei gekauft und habe seit etwa 3 Monaten ein Problem mit dem Filter. Obwohl ich den Filter mehrfach gründlich gereinigt habe, zeigt das Gerät immer wieder die Meldung „Filter reinigen“ an. Um das Problem zu lösen, habe ich mich mehrfach an den Dyson-Kundendienst gewandt, jedoch wurde mir lediglich ein kostenpflichtiges Pflegeset angeboten – technische Unterstützung oder eine konkrete Lösung erhielt ich nicht.

Mein Gerät befindet sich noch in der Garantiezeit, und die Rechnung liegt mir vor. Der Kauf erfolgte über die offizielle Website von Dyson Türkei. Für das angebotene Pflegeset sollte ich bezahlen, was ich jedoch ablehnte, da ich erwarte, dass mein Produkt im Rahmen der Garantie geprüft und behandelt wird.

Meine Kundennummer lautet: 8CX-EU-TAJ5857A
Mein Wohnort: Muğla/Milas

Ich fordere, dass das Gerät kostenlos repariert oder, falls notwendig, durch ein neues Gerät ersetzt wird.