Am 24. Februar 2022 hat die Bank ohne mein Wissen und Vorankündigung die Vollmacht vom Girokonto meines verstorbenen Vaters (inklusive Zugang zur Online-Bank) entzogen. Gleichzeitig hat die Bank einen Dritten autorisiert, der weder mit mir noch in irgendeiner Beziehung zu mir steht. Diese Handlung gibt diesem Dritten das Recht, das Konto zu löschen. Die mit der Bank vereinbarte Vollmacht enthält unter anderem folgende Bedingungen: - Der Bevollmächtigte kann das Konto erst nach dem Tod des Kontoinhabers schließen. - Die Vollmacht erlischt nicht nach dem Tod des Kontoinhabers. Gemäß dem Testament meines Vaters und den bestehenden Vollmachten bin ich der gesetzliche Erbe meines Vaters. Daher fordere ich die Deutsche Bank Aktiengesellschaft auf, die Vollmacht unverzüglich freizugeben.
Es ist einfach nur frustrierend, was ich bei der ING erleben musste. Als ich versuchte, den Nachlass für das Gemeinschaftskonto meiner Eltern zu regeln, begann der Albtraum. Nachdem ich den Kundenservice angerufen und meine Situation erklärt hatte, wurde ich aufgefordert, eine Kopie der Sterbeurkund...
Teil des Geldes von meinem Sparkonto blieb im Automaten liegen, nachdem es von einem Mechaniker, der den Geldautomaten reparierte, abgenommen wurde. Der Rest des Geldes verschwand, und ich weiß nicht, wo es hin ist. Der Bankangestellte hat im Computersystem die automatische Abhebung meines Geldes vo...
Unbefugte Belastung meiner Kreditkarte durch DKB! Am 22.01.2020 hat DKB unberechtigterweise 312,43 € von meinem Kreditkartenkonto abgebucht. Trotz mehrfacher Nachfrage konnte die DKB keine Erklärung zu diesem Betrag geben. Der Vermerk 'Automatische Belastungen' in der Abrechnung scheint möglicherwei...
Nach der Zwangsumstellung auf das „SecurePlus-TAN-Verfahren“ habe ich vorübergehend den Zugriff auf meine Konten bei der Consorsbank verloren. Aufgrund dieser Umstände habe ich bereits am 6. Januar 2023 meine Konten per Fax zur Schließung beantragt. Doch seitdem zieht sich der Vorgang endlos hin. Di...
Seit 2015 war ich Kunde bei der Deutschen Bank – und jetzt sage ich: Nie wieder! Mein Geschäftskonto wollte ich schließen, eine simple Sache, dachte ich. Am 14. Dezember habe ich den Antrag gestellt, inklusive der Bitte, die Restsumme auf mein Sparkassenkonto zu überweisen. Klingt nicht kompliziert,...
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