Deutsche Bank Geldtransfers verzögert – Tagelanges warten bis Buchung

Ich bin seit Jahren Kunde bei der Deutschen Bank und war stets zufrieden mit ihren Dienstleistungen. Doch seit Beginn dieses Jahres erlebe ich massive Unannehmlichkeiten. Buchungen, die eigentlich zeitnah erfolgen sollten, wie Überweisungen oder andere Geldtransfers, erscheinen erst Tage später auf meinem Kontoauszug. Es war schon immer so, dass Überweisungen am nächsten Tag auf meinem Konto sichtbar waren. Dieses Mal jedoch war das Geld weder im Online-Banking noch an einem Automaten verfügbar. Am Schalter wurde mir gesagt, dass kein Geld eingegangen sei, obwohl es bereits zwei Tage zuvor überwiesen worden war. Erst eine Woche später tauchte die Buchung endlich auf meinem Kontoauszug auf. Dieses Problem zieht sich seit Jahresbeginn hin. Gelder, die eigentlich vorhanden sind, bleiben für mich unsichtbar, da sie nicht als gebucht im Kontoauszug erscheinen. Wenn sich diese Situation nicht verbessert, sehe ich mich gezwungen, meine Bankverbindung zu wechseln. So etwas darf einfach nicht passieren.