Seit 2015 war ich Kunde bei der Deutschen Bank – und jetzt sage ich: Nie wieder! Mein Geschäftskonto wollte ich schließen, eine simple Sache, dachte ich. Am 14. Dezember habe ich den Antrag gestellt, inklusive der Bitte, die Restsumme auf mein Sparkassenkonto zu überweisen. Klingt nicht kompliziert, oder? Tja, heute ist der 22. Januar, und was ist passiert? Genau, nichts. Ich habe mehrfach nachgehakt, aber es fühlt sich an, als würde niemand so richtig zuständig sein. Mal heißt es, es dauert „nur noch ein paar Tage“, dann wieder, ich soll „einfach Geduld haben“. Aber mal ehrlich – über einen Monat für so eine einfache Aktion? Das ist doch absurd. Ich frage mich langsam, ob Firmenkunden bei der Deutschen Bank überhaupt ernst genommen werden. Am Anfang lief alles gut, aber was bringt mir das, wenn’s am Ende so läuft? Ich will einfach mein Konto zu, mein Geld auf der richtigen Bank, und dann nie wieder was mit denen zu tun haben.
Also, ich bin echt enttäuscht von der Deutschen Bank. Seit Jahren bin ich Kunde, nie gab es Probleme, und jetzt – zack – Konto dicht wegen einer Pfändung. Okay, mein Fehler, das musste bezahlt werden, kein Thema. Aber was dann passiert ist, geht einfach gar nicht. Ich rufe direkt an, sage klipp und ...
Die Kontoeröffnung bei der Deutschen Bank entwickelte sich für mich zu einer Geduldsprobe. Ganze 15 Tage dauerte es, bis das Konto endlich freigeschaltet war – viel zu spät, um meine Rentenzahlung rechtzeitig zu erhalten. Dadurch konnte ich wichtige Rechnungen nicht fristgerecht bezahlen und musste ...
Ich bin seit Jahren Kunde bei der Deutschen Bank und war stets zufrieden mit ihren Dienstleistungen. Doch seit Beginn dieses Jahres erlebe ich massive Unannehmlichkeiten. Buchungen, die eigentlich zeitnah erfolgen sollten, wie Überweisungen oder andere Geldtransfers, erscheinen erst Tage später auf ...
Was ich bei der Deutschen Bank erlebt habe, geht echt gar nicht. Ich bin wirklich kein Mensch, der gleich in die Luft geht, aber das, was ich da an „Kundenservice“ erlebt habe, ist einfach unvorstellbar. So unfreundlich und herablassend, das habe ich noch nie erlebt. Wenn man eine Frage hat, wird ma...
Ich versuchte, Geld von meinem Konto bei der Deutschen Bank abzuheben, aber das war nicht möglich, da mein Konto aus unerklärlichen Gründen inaktiv war. Weder am Schalter noch am Telefon konnte mir jemand den Grund nennen. Der Service war schlecht, jeder Mitarbeiter gab widersprüchliche Informatione...
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