Deutsche Bank mit unfreundlichem Kundenservice und schlechter Beratung

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02 Juni 2025 11:08
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Was ich bei der Deutschen Bank erlebt habe, geht echt gar nicht. Ich bin wirklich kein Mensch, der gleich in die Luft geht, aber das, was ich da an „Kundenservice“ erlebt habe, ist einfach unvorstellbar. So unfreundlich und herablassend, das habe ich noch nie erlebt. Wenn man eine Frage hat, wird man nicht nur übergangen, sondern auch noch von oben herab behandelt, als wäre man der letzte Kunde, der da anruft. Es ist, als hätten die einfach keine Lust, einem zu helfen. Die ganze Beratung war einfach schlecht. Es wurde mir nicht richtig zugehört, und als ich dann noch mal nachgehakt habe, wurde ich mit einer Art abgetan, die mich echt sprachlos gemacht hat. Ich hab mich wirklich mies behandelt gefühlt. Das hat mit normalem Service nichts mehr zu tun. Ich dachte, Banken sollten eigentlich bemüht sein, einem zu helfen, aber hier wird man nur abgespeist. Schrecklich, wirklich.

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