to read complaints and reviews, or file yours.Dc Academy Ödediğim Ücretin İadesini ve Yasal Olarak Geçerli Bir Fatura Düzenlenmesini İstiyorum
26 Temmuz 2025'te dcacademy.com.tr üzerinden dijital pazarlama eğitimi satın aldım ve 397 USD ödememi gerçekleştirdim. Eğitim içerikleri yalnızca video olarak paylaşıldı ve eğitim kalitesini yetersiz buldum. Ayrıca, ödeme sonrasında tarafıma yalnızca yurt dışı fatura gönderildi. Türkiye’de geçerli, yasal bir fatura talep etmeme rağmen, firma yetkilileri şirketlerinin yurt dışında olduğunu belirterek yerli fatura vermeyi reddettiler.
Eğitim Türkçe olarak sunulmasına ve Türkiye’deki kullanıcılara yönelik olmasına rağmen, yerli fatura düzenlenmemesi hem yasal yükümlülüklere hem de şeffaflığa aykırıdır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, talebim karşılanmadı. Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ve yasal olarak geçerli bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde yer alan iddialar üzerine sistem kayıtlarımız ve iletişim geçmişimiz detaylıca incelenmiştir. Şeffaflık ilkemiz gereği gerçek durumu kamuoyuyla paylaşıyoruz: 1. "Eğitim Yetersiz" İddiası hakkında: Kayıtlarımıza göre eğitimi 26 Temmuz 2025 tarihinde satın aldınız. Ancak eğitim paneli logları, eğitimin yalnızca %23’lük kısmını tamamladığınızı göstermektedir. Eğitimimiz sadece videolardan ibaret değildir; programın en önemli parçaları olan canlı mentorluk görüşmelerine, soru-cevap yayınlarına ve koçluk hizmetlerine hiç katılmadığınız tespit edilmiştir. Hizmetin dörtte birini dahi tamamlamadan, sunduğumuz canlı desteklerin hiçbirini kullanmadan ve eğitimi satın aldıktan sadece 2 hafta sonra bırakmanıza rağmen, aylar sonra "içerik yetersiz" yorumu yapmanız ne yazık ki iyi niyetli bir değerlendirme olarak kabul edilememektedir. 2. Fatura ve Yasal Durum hakkında: Hizmeti satın aldığınız dc Academy, Amerika Birleşik Devletleri (ABD) merkezli yasal bir şirkettir. Ödemeniz yurt dışı şirketimize yapıldığı için, tarafınıza uluslararası geçerliliği olan yasal "Foreign Invoice" (Yurt Dışı Faturası) düzenlenmiştir. Global bir şirket olarak, Türkiye Vergi Usul Kanunu'na (vuk) tabi yerel fatura düzenleme yükümlülüğümüz veya yetkimiz bulunmamaktadır. Bu durum yasalara aykırı değil, uluslararası ticaretin doğasıdır. Tıpkı yurt dışı merkezli diğer global dijital servislerden (örn. Netflix, Google, Adobe vb.) hizmet alındığında olduğu gibi işlemektedir. 3. İletişim hakkında: Eğitimi bıraktığınız süreçte destek ekibimizin size ulaşma çabalarına ve gönderdiğimiz mesajlara tarafınızca hiçbir dönüş yapılmadığı kayıtlarımızda mevcuttur. Asıl talebinizin şirket yapımıza uygun olmayan "yerel fatura" olduğu, bu talep karşılanamayınca "hizmet kalitesi" gibi sübjektif ve gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle bu şikayeti oluşturduğunuz anlaşılmaktadır. Markamız, hizmetini kullanan ve geri bildirim veren her kullanıcının yanındadır; ancak kullanılmamış bir hizmet üzerinden yapılan haksız karalamalara karşı da itibarını korumaktadır. Saygılarımızla, dc Academy Yönetimi
Eğitiminizin yetersiz ve anlamsız bulduğum için yarıda bıraktım evet fakat bu yerli fatura veremeyiz anlamına gelmiyor şirketiniz yurt dışında olabilir fakat firmanızın sitesinin uzantısı www.dcacademy.com.tr olarak geçiyor bu da Türkiye'de turkce olarak egitim verildiği için faturanın yerli olmak zorunda olduğun açıkça yasalarımız belirtiyor. Bu nedenle 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 8, 11 ve 13. Maddeleri uyarınca sözleşmeden dönmek gerçi sözleşmede yok bu da suç ve ödediğim ücretin bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şayet yine konuyu daha uzatmak istiyorsanız vergi dairesi CİMER'e avukatıma şikayet için yetki verdiğimi belirtirim
Ayrıca Netflix / Google / Adobe örneğiniz tamamen aldatıcıdır Bu firmalar: Türkiye’de vergi mükellefidir Her ay KDV (dijital hizmet vergisi) öder Türkiye Gelir İdaresi’ne kayıtlıdır Türkiye’ye özel fatura / ödeme sistemleri kullanır
Foreign Invoice uluslararası geçerlidir” söylemi yasal sorumluluktan kaçma girişimidir Türkiye’de tüketicilere hizmet satan her yabancı firma, Türkiye’de vergi sorumlusu olmak zorundadır. Bu durum açık şekilde vuk, GİB Tebliğleri ve 6502 sayılı Kanuna aykırıdır.
