İzmir’de Yeni Dairede Doğalgaz Açımı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

İzmir’de yeni taşındığım sıfır kiralık dairede yalnızca ocak için doğalgaz açımı yapılması gerekiyor. 27 Haziran’da İzmir Doğalgaz başvurumu yaptım ve Daylan Mühendislik’e dekont ve işlem numarasını ileterek süreci başlattım. Normalde 3 gün içinde tamamlanması gereken işlem için 20 gündür bekliyorum.

Firma benden gaz açım işlemi için 1500 TL ücret aldı, ödemeyi tutanak benzeri bir kağıt karşılığında yaptım, herhangi bir makbuz verilmedi. Yaklaşık 10 gün sonra gelen ekip, kaçak olduğunu söyleyip ürün kontrolü sonrası tekrar geleceklerini belirtti. Ürün kontrolü yapıldıktan sonra ise ne arayan oldu ne de soran, tekrar kimse gelmedi.

Bu süreçte firmanın telefonlarını açmaması ve geri dönüş yapmaması nedeniyle söyledikleri tarihlerde evde beklemek zorunda kalıyorum. Gaz açılmadığı için evde yemek yapamıyor, günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyorum. Hem hizmetin tamamlanmaması hem de buna rağmen ücret alınmış olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Daylan Mühendislik’in bir an önce benimle iletişime geçerek gerekli kontrolleri eksiksiz yapmasını, doğalgaz açma işlemini tamamlamasını ve yaşattıkları mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.