to read complaints and reviews, or file yours.Dnmk Mühendislik İlgisizliği
Dnmk Mühendislik ısıtma ve soğutma sistemleri üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 10-15 gün içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak başvurumu 9’unda yapmama rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın aboneliğim hâlâ tamamlanmadı ve bu yüzden evime taşınamıyorum.
Süreç son derece yavaş işliyor, sistemleri sağlıklı çalışmıyor ve firma sürece dair herhangi bir şekilde ilgi göstermiyor. Telefonla aradığımda da kayda değer bir çözüm sunulmuyor. Ödemeyi en başta peşin olarak almalarına rağmen, sonrasında müşteriye karşı aynı özeni göstermediklerini düşünüyorum.
Doğalgaz aboneliğimin bir an önce tamamlanmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın müşteri süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
Kendisi bizim müşterimiz olup 30 Aralık 2025 tarihinde gaz açma işlemi gerçekleşmiştir. Ayın 09 unda abone olup ayın 10 unda bize başvuruldu ve proje 3 iş gününde onaylandı daha sonra 4 gün müşterinin sözleşme yapmasını bekledik ve sözleşme yaptıktan sonra sayaç alınıp gaz randevusu malum kış olduğundan dolayı 9 -10 günlük süreye verildi İGDAŞ yoğunluğu sayaç montajı sözleşme testler bu süreç normal müşterinin kendi dediği süre bile ayın 24 üne tekabül ediyor 6 günlük fark bizden kaynaklanan bir gecikme değil ve gazı açıldı mağduriyetide yok herkesin bilgisine ikinci olarak da piyasa şartları altında aldığı ürünün tabii ki parasını ödeyecek sonuçta almadığı hiçbir hizmet yok