2025 yılı ocak ayında, Osmaniye merkez Atatürk caddesinde bulunan Davut İletişim firması yetkilisi Davut s**** 'dan, Türk Telekom ev internetim üzerinden Samsung Galaxy a06 marka cep telefonu satın aldım. Firma, tarafıma telefon tutarının 10.314 TL olduğunu ve 6 ay taksitle mevcut tarifem üzerine 1.719 TL ilave olunarak ödeyeceğimi söylemiştir.
Telefon satın almadan önceki sabit ödeme tutarım aylık 274,25 TL idi. Telefonu satın aldıktan sonra, ilk ödemem olan ocak ayı faturam 4.049 TL gelmiştir. Bu tutarı fazla bulmama rağmen ilk ay masrafları olduğunu düşünerek ödedim. Fakat şubat ayı faturam 10.744,25 TL gelmiştir.
Bunun üzerine Davut İletişim firmasını aradım ve kendilerinden kaynaklı hata olduğunu söyleyip, düzelteceklerini temin ettiler. Bu sebeple bu faturayı ödemeyerek beklemeye geçtim. Defalarca firmayı aradım. Sorun hala düzeltilmedi ve bunun üzerine bir de mart ayı faturam 2.342,75 TL gelmiştir.
Türk Telekom firması faturaları beklettiğim ve ödemediğim için internetimi kesmiş ve ödeme yapmazsam hukuki süreç başlatacaklarını tarafıma bildirmiştir. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Davut İletişim firması sorunu hala çözmemiştir.
Mağduriyetimin giderilmesini acilen bekliyorum. Sorun düzelmez ise firmayı Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim. Hızlıca yanıt bekliyorum. İlgili telefon faturası ve aylık ödenecek faturalarımın görselleri ek 'tedir.
Firma bilgileri Davut İletişim, Davut s****, Atatürk Caddesi bina no:221 kapı no:c merkez/alibeyli mah./Osmaniye. D*******@gmail.com. v. D. : Osmaniye, tel : 0545***8080.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar