David Walker Mağduriyeti

David Walker markasından üç adet parfüm satın aldım. İkisi 100 ml, biri 50 ml olmak üzere toplam 1.800 TL ödedim. 50 ml olan parfümü 13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden David Walker satıcısından, iki adet 100 ml’lik parfümü ise 23 Kasım civarında markanın Instagram sayfası üzerinden aldım.

Bu markadan daha önce de alışveriş yaptığım için güvenerek sipariş verdim ancak ürünlerin kalıcılığı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Parfümleri gün içinde sürekli ve düzenli olarak kullandım, defalarca denedim fakat koku çok kısa sürede tamamen uçuyor ve neredeyse hiç kalıcılık göstermiyor. Verdiğim para karşılığında bu kadar düşük kaliteyle karşılaşmak ve bunu özellikle sevdiğim bir markada yaşamak beni gerçekten üzdü.

Markadan, yaşadığım bu memnuniyetsizlikle ilgili olarak benimle ilgilenmelerini, açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarını ve mümkünse telafi edici bir çözüm sunmalarını bekliyorum. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir marka olduğu için, en azından bir özür ve küçük de olsa bir hediye ya da başka bir iyi niyet göstergesi ile kırılan güvenimin onarılmasını talep ediyorum.