Tam Ödeme Yaptığım İcra Dosyasının Kapanmaması

Z***** S****** E*** Doruk Hukuk Bürosu’na ait icra dosyamın borcunu 2025 Aralık ayında tamamen ödedim, ayrıca dosya kapatma bedelini de ödedim. Normal şartlarda yaklaşık 15 gün içinde kapanması gereken dosyam, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ e-Devlet üzerinde açık olarak görünmektedir.

Bu süreçte büroyu defalarca aradım, çoğu zaman telefona dahi cevap verilmedi. En son ulaşabildiğimde ise dosya için yeniden yazı yazacaklarını, işlemi halledeceklerini söylediler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosyam yine kapanmadı ve sürekli oyalanıyorum. Sürece dair mesaj kayıtlarım da mevcut.

Borç ve dosya kapama bedelini eksiksiz ödemiş olmama rağmen icra dosyamın hâlâ açık görünmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili hukuk bürosunun gerekli işlemleri ivedilikle tamamlayarak icra dosyamı derhal kapatmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.