Hukuk Bürosu Telefon Görüşmesinde Saygısız ve Tehditkar Davranış Şikayeti

Bugün saat 12.00 civarında Yağmur Hukuk Bürosu’ndan eşim G**** A******* hakkında arandık. Görüşme sırasında kullanılan üslup son derece kaba ve saygısızdı; telefonda hem tehdit edildik hem de yüzümüze telefon kapatıldı.

Aslında borcu ödemeye niyetimiz vardı ve bunu karşı tarafa iletip nasıl bir yol izleyebileceğimizi konuşmak istiyorduk; ancak arayan kişinin tavrı ve üslubu nedeniyle bunu ifade etmeye bile fırsat bulamadan tehditkar konuşmalarla karşılaşıp telefonu kapatmak zorunda kaldık.

Arayan kişi kendini hukuk bürosu çalışanı olarak tanıttığı halde, ne bir bilgilendirme yaptı ne de karşımızda sakin ve açıklayıcı bir dil kullandı. Tam tersine, tehditkar bir tavırla konuşup telefonu kapatması hem bizi tedirgin etti hem de psikolojik olarak yıprattı.

Hukuk bürosu çalışanlarının, borçla ilgili herhangi bir durum olsa bile, vatandaşlara bu şekilde saygısız ve tehdit içeren bir dille yaklaşma hakkı yoktur. Bu telefon görüşmesinde yaşanan saygısızlık ve tehdit içeren davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişiye/kişilere yönelik disiplin işlemi uygulanmasını istiyorum.

Bundan sonra tarafımızla yapılacak tüm görüşmelerin hukuka ve nezaket kurallarına uygun, açıklayıcı ve saygılı bir dil ile yapılmasını, bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.