İkinci Şansımda Küflü Domates Ve Yanıltıcı Etiketler, Güvenim Kırıldı

Datça Murat Çiftliği’nden ilk siparişimi yaklaşık 3 ay önce verdim ve o zaman da kusurlu ürünler nedeniyle sorun yaşamıştım. Şikayetim sonrası iade yapılmıştı. Bu nedenle açıkçası tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyordum ve kimseye de tavsiye etmiyordum. Ancak telafi sürecinde çözüm sunmaları ve bazı ürünlerinden memnun kalmam sebebiyle firmaya ikinci bir şans verdim ve 11.02.2026 tarihinde yeniden sipariş oluşturdum. Ne yazık ki sonuç yine hayal kırıklığı oldu.

Bu siparişte gelen domates küflenmişti ve bunu görünce gerçekten şok oldum. Paketlemeyi yapan kişinin bu domatesi fark etmemesi mümkün değil. Üstelik ürünler piyasanın yaklaşık 1,5–2 katı fiyatına satılıyor; yani hem yüksek ücret ödüyorsunuz hem de karşılığında kalite alamıyorsunuz. Bazı ürünlerin üzerinde ne ağırlık ne de doğru ürün adı yer alıyordu. “Organik” iddiasıyla satılan ürünlerin bu kadar eksik ve düzensiz etiketlenmesi güven duygusunu ciddi şekilde zedeliyor. Roka ürünü sapsarı bir vaziyette yollanıyor. Ayrıca ekmek paketi yırtık şekilde elime ulaştı. Bunların hepsini görsel kısmına ekledim.

Durumu firmaya bildirdiğimde tedarikçiye ileteceklerini söylediler, bu da sorumluluğun başkasına aktarılması hissi uyandırdı. Domates için fotoğraf gönderince bir yetkili beni aradı, kendisi gayet kibar ve ilgiliydi, sorunun inceleneceğini söyledi ve cumartesi günü için iade kuryesi göndermeyi teklif etti. Ancak hem bu süreçlerle uğraşmaktan artık gerçekten yorulduğum için hem de düzensiz bir hayatım olduğu ve bu tarz zaman planlamalarını yapmakta zorlandığım için kurye teklifini kabul etmedim, yalnızca domates bedeli iade edildi.

Sonuç olarak firmaya özellikle ikinci bir şans vermeme rağmen benzer problemleri tekrar yaşadım ve artık ürünlerin kalitesine ve güvenilirliğine dair hiçbir inancım kalmadı. Bu deneyimden sonra bir daha sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum ve bunu firmaya da ilettim. Bu yazıyı firmanın bir şey yapmasını beklediğim için değil, sadece diğer tüketicilerin benzer hayal kırıklıklarını yaşamamasına katkı sağlamak için yazıyorum.