Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
DASK Logo

DASK | Doğal Afet Sigortaları Kurumu

DASK Logo
DASK | Doğal Afet Sigortaları Kurumu

AiVarile Marka Karnesi

DASK için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini tazminat ve prim iade süreçlerindeki aksamalar oluşturuyor; hasar tespitine rağmen ödemelerin yapılmadığı veya iade taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası onayı dışında olduğu bildirilen poliçe tahsilatlarıdır (%16). Şikayetçiler ayrıca kayıt hatalarının düzeltilmediğini ve destek kanallarına ulaşımda sorun yaşadıklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tazminat ve Prim İade Süreçlerinde Aksamalar

  • Ödeme yapılmaması: 49 şikayette hasar tespitine rağmen ödemelerin 3 ay ile 2 yıl arasında yapılmadığı belirtiliyor.

Onaysız Poliçe ve Bedel Tahsilatları

  • Rıza dışı tahsilat: 15 şikayette mülkiyeti sona ermiş konutlar için onaysız poliçe düzenlenip ücret çekildiği bildiriliyor.

Sistem Kayıtları ve Veri Hataları

  • Hatalı kayıtlar: 8 şikayette adres ve telefon bilgilerindeki yanlışlıkların düzeltilmediği ifade ediliyor.
  • Veri güvenliği ihlalleri: 3 şikayette üçüncü kişilere ait poliçe bilgilerinin SMS ile iletildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Yanıtsız başvurular: 6 şikayette itiraz ve iptal taleplerine 1,5 ay boyunca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Personel tutumu: 5 şikayette çağrı merkezi çalışanlarının kaba ve ilgisiz davrandığı bildiriliyor.
  • Erişim sorunları: 5 şikayette müşteri temsilcilerine telefonla ulaşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.063 şikayet
Sonuçlarda ara...

Adres Güncellemesi Sonrası Hatalı DASK Poliçesi İptalinde Gecikme

19

Aydın Nazilli’deki konutum için geçen yıl bir acente üzerinden DASK poliçesi yaptırdım. Bu yıl ise büyükşehir Belediyesi...

Satış Sonrası DASK Prim Kesintileri Hakkında Haksız Tahsilat

90

DASK nezdinde, Türkiye Sigorta aracılığıyla düzenlenmiş 701991307 numaralı konut poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet y...

Video Şikayetler

Deprem Hasarı İlgisizliği

Deprem Hasarıİlgisizliği

Profil fotoğrafı
Ömer
DASK Konut Sigortası Hizmet Talebi!

DASK KonutSigortası Hizmet Talebi!

Profil fotoğrafı
Binnaz

DASK Poliçesinin İptali Ve Geriye Dönük Prim İadesi Talebi

85

2023 yılında evimi satmış olmama rağmen yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası nezdindeki 0001019069123873 numaralı hesabı...

İzinsiz DASK Yenilemesi Ve Ek Hesaptan Kesinti

93

ING Bank’taki ek hesabımdan haberim ve iznim olmadan 17.08.2026 tarihinde 33450313 numaralı DASK poliçesi için 1.619 TL ...

DASK Ve VakıfBank Arasındaki İletişimsizlik Tazminat Ödemesini Geciktiriyor

89

DASK bünyesindeki konut hasar / tadilat dosyam kapsamında tarafıma ödenmesi gereken tazminat bedeli, VakıfBank ile DASK ...

Deprem Çatlakları İçin DASK Ödemesi Reddedildi

86

Ankara Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 80523236 numaralı DASK poliçem kapsamında yaşadığım deprem sonrasında evimde ...

Deprem Çatlakları İçin DASK Ödemesi Reddedildi
Deprem Çatlakları İçin DASK Ödemesi Reddedildi
Deprem Çatlakları İçin DASK Ödemesi Reddedildi
Deprem Çatlakları İçin DASK Ödemesi Reddedildi
+4

Satılan Konutta Mükerrer DASK Poliçesi ve İade Edilmeyen Prim

88

DASK kapsamında düzenlenen 65426103 numaralı Zorunlu Deprem Sigortası poliçeme konu olan Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki konu...

Satılmış Konut İçin DASK Çağrıları Durmuyor

331

8 ay önce satışını yaptığım evin üzerinde bulunan DASK poliçesine ait iletişim bilgilerim nedeniyle, 125 numaralı hat üz...

DASK Poliçemde Hasar Ödemesi Reddedildi, Yeniden Değerlendirme Talebi

122

Zurich Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçem kapsamında 23.04.2025 tarihinde meydana gelen deprem sonrasında ...

Eksper İhmali Ve Silinen Fotoğraflar Nedeniyle Haksız DASK Kararı

92

Doğal Afet Sigortaları Kurumu’na bağlı DASK kapsamındaki poliçemle ilişkili olarak, sorumluluğunuz altındaki ve poliçemd...

Öne ÇıkanKonular

DASK'ın Deprem Hasarı Tazminatı Reddedilmesi Ve Yeni Ekspertiz Talebi

171

20/05/2026 tarihinde Malatya’da meydana gelen 5.6 şiddetindeki deprem sonrası DASK Doğa Sigorta üzerinden zorunlu deprem...

DASK'ın Deprem Hasarı Tazminatı Reddedilmesi Ve Yeni Ekspertiz Talebi
DASK'ın Deprem Hasarı Tazminatı Reddedilmesi Ve Yeni Ekspertiz Talebi
DASK'ın Deprem Hasarı Tazminatı Reddedilmesi Ve Yeni Ekspertiz Talebi
DASK'ın Deprem Hasarı Tazminatı Reddedilmesi Ve Yeni Ekspertiz Talebi
+4

Yanlış Adrese Kesilen DASK Poliçesinin İptali Talebi

427

Merhaba; acentemize ait 74819145 DASK poliçesi yenilememiz olduğu için sigortalıyı aradık ve adresi söylemeden poliçel...

DASK Hasar Tazminatı Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyetim

121

6 Şubat 2023 tarihinde meydana gelen depremde Hatay Antakya’daki DASK poliçeli konutum ağır hasar almasına rağmen bugüne...

Tekrarlayan Deprem Hasarları İçin DASK’ten Gerekçesiz Reddine Şikayet

238

Malatya’daki konutum için DASK poliçem kapsamında son yaşanan deprem sonrası hasar ihbarında bulundum. Daha önce 6 Şubat...

Tekrarlayan Deprem Hasarları İçin DASK’ten Gerekçesiz Reddine Şikayet

DASK Ödemesi Yetersiz Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

102

Halkbank üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçem kapsamında dairemde oluşan hafif hasar için bugün hasar dosyası açıldı...

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Ücret Kesintisi İadesi Talebi

491

Değerli müşterimiz 0**************6 numaralı poliçenizin bitiş tarihine (11.07.2026) 1 hafta kalmıştır. Güvencenizin kes...

DASK Hasar Dosyası Beş Aylık Belirsizlikte Cevap Yok

148

DASK poliçem kapsamında Kahramanmaraş ili Elbistan ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Milli İrade Bulvarı No:6 adresinde buluna...

DASK Dosyamın Durumu Belirsiz: Çelişen Bilgiler Ve Uzayan Süre

136

20 Mayıs 2026 tarihinde yaşanan deprem sonrasında DASK kapsamında tarafıma bir eksper atandı. Eksper evime gelerek gerek...

Deprem Hasarı İçin DASK Dosyamın Reddedilmesi Ve Tekrar İnceleme Talebi

311

Malatya Battalgazi Sarıcıoğlu Mahallesi’indeki depremden etkilenen konutum için Ziraat Bankası üzerinden yaptırmış olduğ...

Eksper Gelmemesi Nedeniyle Deprem Hasar Dosyam Gecikiyor

135

DASK kapsamında 64528957 numaralı deprem hasar dosyam için 35 gün önce başvuruda bulunmama 3 Haziran'da eksper atandı ha...

İletişim