Adres Güncellemesi Sonrası Hatalı DASK Poliçesi İptalinde Gecikme

Aydın Nazilli’deki konutum için geçen yıl bir acente üzerinden DASK poliçesi yaptırdım. Bu yıl ise büyükşehir Belediyesi tarafından adres bilgilerimiz güncellenmiş ve bizim bilgimiz olmadan banka yeni adrese göre poliçe düzenlemiş. Yeni adres kaydım ve adres değişikliğimden haberim olmadığı için ben de her yıl olduğu gibi acentem üzerinden yenileme yaptırdım.

Poliçeyi bankaya ibraz ettiğimde adresimin değiştiğini ve aynı uavt kodu üzerinden kendilerinin yeni poliçe düzenlediğini öğrendim. Aynı uavt koduna iki ayrı poliçe düzenlenmediğinden acentemin kestiği poliçenin iptal edilmesine karar verdik. DASK poliçe numaram 84193273 olup, acentem iptal talebini gerekli şekilde DASK kurumuna iletmiştir.

Ancak iptal talebi üzerinden bir haftayı geçen, yaklaşık 13 güne yaklaşan bir süre geçmiş olmasına rağmen, DASK tarafından hâlâ iptal işlemi yapılmamış ve tarafıma iade ödemesi gerçekleştirilmemiştir. İptal talebime ve iletilen yazışmalara rağmen herhangi bir geri dönüş de alamıyorum.

Hatalı düzenlenen poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçeye ait prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.