Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

İlgili firmadan kamera siparişi verdim. 22.11.2024 tarihinde, 2-3 iş günü içinde teslimat yazmasına rağmen 10.12.2024 tarihinde kargo geldi. Fakat vermiş olduğum siparişle alakası yok. Verilen sipariş Dashtrack S8, park modlu, Wi-Fi'li, donanımlı ve 2149,99 TL değerindeydi. Bana gönderdikleri ise Türkiye'deki herhangi bir sitede olan ve fiyatı en fazla 1000 TL olan ürünlerle aynı. Yani sattıkları başka, gelen bambaşka. Bazılarına ise hiç gelmiyor, o da ayrı bir sorun. Ne yazık ki bu konuyla alakalı yapabileceğimiz hiçbir şey olmuyor. Kanunen Tüketici Hakem Heyeti de bunun gibi milyonlarca dosya olduğunu ve ümit edip beklemememiz gerektiğini belirterek kayıt alıyor. Kısaca, Türkiye'de bir firmaları var ama aslında muhatap yok. Hakkım helal değil.