Gebelik Şekeri Takibi İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Santral Davranışı

Darıca Farabi Hastanesi santralini bugün saat 10.27’de endokrinoloji bölümüyle ilgili bilgi almak için aradım. Endokrinoloji doktoru K****** D****’in hastanede olup olmadığını sordum, geçen hafta izinde olduğunu ve sistemde çalışıyor göründüğü için boşuna hastaneye gittiğimi anlattım. Santral görevlisi, izinliyse zaten sistemden randevu alamayacağımı söyledi.

Hamileyim ve gebelik şekerim olduğu için bu doktora düzenli olarak gidiyorum, ayaktan sıra alarak takip ediliyorum. Durumumu özellikle ifade etmeme rağmen santraldeki görevli, doktorun ayaktan bakmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı, herhangi bir açıklama yapmadı, yönlendirme ya da detaylı bilgi vermedi. Görüşme, bir daha sormama fırsat kalmadan adeta kapatıldı.

Bir hastanenin santralinin temel görevinin net ve doğru bilgi vermek olduğuna inanıyorum. Ancak bu şekilde bilgi verilmediğinde, özellikle hamilelik ve gebelik şekeri gibi hassas bir durumda hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sağlık açısından mağdur oluyorum. Hastanede herkesin, santral görevlilerinin de doktorların da işini hakkıyla yapması ve hastaya saygılı bir üslupla yaklaşması gerektiğini düşünüyorum. Hastanede genel olarak santral ve doktorlar dahil olmak üzere iletişim ve üslup konusunda ciddi sorunlar olduğunu gözlemliyorum. Santral görevlilerinin daha açıklayıcı, yönlendirici ve nazik şekilde bilgi vermesini, gebelik şekeri takibi konusunda endokrinoloji muayenelerim için net bir bilgilendirme yapılmasını ve hastane genelinde personelin üslubu konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.