to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ton Balığı Konservesinde Böcek Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi
07 Ekim 2025 tarihinde Gros AVM’den aldığım Dardanel Ton Balığı 75 gr konserve ürününü açtığımda, içinde böcek olduğunu fark ettim. Üründe herhangi bir koku, renk veya tat değişikliği yoktu ve ambalajında ya da son kullanma tarihinde de bir sorun bulunmuyordu (son kullanma tarihi 2026).
Bu durum hem sağlığımı hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Fişim olmadığı için ücret iadesi talebimi iletemiyorum, ancak en azından yaşadığım bu durumla ilgili Dardanel’den bir açıklama bekliyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Esen Hanım, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 18:58'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
